Επιστροφές και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Τελευταία ενημέρωση: 2026-07-21

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, όπως έχει ενσωματωθεί στο ελληνικό δίκαιο, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που εσείς ορίσατε (εκτός του μεταφορέα) παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να υποχρεούστε να δώσετε οποιαδήποτε αιτιολογία.

2. Πώς να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (π.χ. με επιστολή που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης:

KOYMAROPOULOS COMPRESSORS S.M.P.C.
ΒΙ.ΠΕ. ΣΙΝΔΟΥ Ο.Τ. 20, ΒΙ.ΠΕ. ΣΙΝΔΟΥ, 54500 Ωραιόκαστρο, Θεσσαλονίκη
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 69 23220749

Η δήλωση υπαναχώρησης θεωρείται εμπρόθεσμη εφόσον αποσταλεί πριν από τη λήξη της 14ήμερης προθεσμίας.

3. Βήματα Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με το αίτημα υπαναχώρησης, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Λάβετε οδηγίες αποστολής — η ομάδα μας θα σας αποστείλει τη διεύθυνση επιστροφής και τυχόν πρόσθετες οδηγίες.
3. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια. Η συσκευή πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, μαζί με όλα τα αξεσουάρ.
4. Αποστείλετε το προϊόν χρησιμοποιώντας υπηρεσία courier με δυνατότητα παρακολούθησης. Κρατήστε την απόδειξη αποστολής.
5. Αναμένετε επιβεβαίωση — μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε.

4. Κόστος Επιστροφής

Το κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν έχει σταλεί λάθος είδος.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή όλων των πληρωμών που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αρχικής αποστολής (εκτός εάν επιλέξατε διαφορετικό τρόπο αποστολής από τον πιο οικονομικό που προσφέρουμε), εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία αποφασίσαμε να αποδεχθούμε την επιστροφή.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά σε διαφορετική λύση. Για παραγγελίες με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα — παρακαλούμε να μας παρέχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

6. Κατάσταση Επιστρεφόμενου Προϊόντος

Ευθύνεστε για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος προκύπτει από χειρισμό που δεν είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί καθαρό, πλήρες και σε λειτουργική κατάσταση.

7. Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί κατά τρόπο που υπερβαίνει τον εύλογο χειρισμό για επιθεώρηση, ή για υγιεινολογικούς λόγους εάν η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

8. Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν λάβατε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected]. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε το κόστος επιστροφής και θα σας αποστείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό.